KAKO SE LAHKO NAROČIM?
Naročanje je popolnoma preprosto: ko v košarico položite želene artikle, kliknete na možnost »Prikaži košarico« . Nato boste šli skozi postopek naročila (način prevoza - način plačila - naslov - potrditev naročila).
IMATE TUDI VI KAMNIŠČINO?
Nimamo fizičnih trgovin in še nimamo kataloga ali razstavnega prostora.
ALI MORAM BITI REGISTRIRAN ZA NAKUPOVANJE PRI TEBI?
Za nakupovanje pri nas ni potrebna registracija .
Vendar pa je prednost registracije možnost spremljanja statusa vašega naročila in boste imeli kadarkoli na voljo zgodovino vaših naročil. Svoje podatke lahko tudi shranite in vam jih pri izpolnjevanju novega naročila ni treba več ponovno vnašati.
Vidite lahko tudi trenutno stanje vašega naročila in spremljate, kje je vaša pošiljka trenutno na poti.
ALI LAHKO NAROČAM V TUJINI?
Blago, naročeno na naši spletni strani, lahko dostavimo v vse države članice Evropske unije .
ALI LAHKO NAROČILO SPREMENIM ALI PREKLIČEM?
Naročilo lahko spremenite ali prekličete kadarkoli, preden je poslano, tako da to zahtevo pošljete na naš e-mail: info@gemsy.sk , ali po telefonu na +421 902 111 600 .
ALI JE MOŽNO ZDRUŽITI VEČ NAROČIL?
Da, vendar le, če vaše naročilo še ni odposlano. Pošljite zahtevo za združevanje naročil na naš e-mail: info@gemsy.sk , ali po telefonu na +421 902 111 600 .
KAKO IZVEDAM STATUS MOJEGA NAROČILA?
Če ste registrirani kupec, lahko spremljate status svojega naročila po prijavi na naše spletno mesto v razdelku zgodovina naročil.
KAKO LAHKO PLAČAM NAROČILO?
Naročilo lahko plačate z gotovino po povzetju, torej z gotovino kurirju neposredno ob prevzemu blaga, lahko pa plačate takoj po oddaji naročila s kreditno kartico ali bančnim nakazilom.
NISEM PREJEL POTRDITVE NAROČILA.
V tem primeru je možno, da ste pri ustvarjanju naročila napačno vnesli svoj e-poštni naslov, ali je potrditev prispela v Spam (neželena pošta), ali pa ste naročilo iz nekega razloga napačno poslali in ga naš sistem ni registriral.
V primeru težav nas kontaktirajte po elektronski pošti na info@gemsy.sk ali po telefonu na +421 902 111 600 .
Niste NAŠLI ODGOVORA NA VAŠE VPRAŠANJE?
Če kljub odgovorom na ta najpogostejša vprašanja morate stopiti v stik z nami, lahko to storite preko naše elektronske pošte info@gemsy.sk , ali po telefonu na +421 902 111 600 .